“港城車(chē)大夫”車(chē)輛義診志愿服務(wù)項目獲評第六屆江蘇省志愿服務(wù)展示交流會(huì )金獎
2022-03-08 07:59:06
? ? ? ? 據揚子晚報報道，3月5日，江蘇省文明辦公布了2021年度江蘇省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型名單和第六屆江蘇省志愿服務(wù)展示交流會(huì )獲獎項目名單。張家港市“港城車(chē)大夫”車(chē)輛義診志愿服務(wù)項目榮獲“金獎”項目，在深化志愿品牌、踐行雷鋒精神的道路上再創(chuàng )佳績(jì)。
? ? ? ? 近年來(lái)，隨著(zhù)張家港市經(jīng)濟的快速發(fā)展，機動(dòng)車(chē)保有量也迅猛增長(cháng)，目前全市機動(dòng)車(chē)已超50萬(wàn)輛，然而大部分車(chē)主“會(huì )開(kāi)車(chē)但不懂修車(chē)”，建設公開(kāi)透明、誠信和諧的汽修消費環(huán)境，既是廣大車(chē)主的殷切希望，也是管理部門(mén)的重大責任。
? ? ? ? 張家港市交通運輸局于2010年8月首創(chuàng )“港城車(chē)大夫”公益服務(wù)品牌，從全市汽修企業(yè)的技術(shù)骨干中擇優(yōu)選拔組建了34人的“港城車(chē)大夫”專(zhuān)家團隊，團隊成員具15年以上汽修經(jīng)驗、工以上職稱(chēng)，全部為注冊志愿者，黨員專(zhuān)家占比60%，并建成了“港城車(chē)大夫”新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)和“紅堡”陣地，面向社會(huì )免費提供宣傳普及用車(chē)修車(chē)常識、解答汽修疑難問(wèn)題、檢測診斷車(chē)輛故障、調解汽修糾紛等4項志愿服務(wù)，實(shí)施常態(tài)化、項目化運作。
? ? ? ?“港城車(chē)大夫”公益服務(wù)項目一方面建立了專(zhuān)家負責制、部門(mén)聯(lián)動(dòng)制、統一服務(wù)制等“三項機制”，每天至少安排1名車(chē)大夫專(zhuān)家志愿者在新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)坐診，通過(guò)58299099車(chē)大夫熱線(xiàn)、12345便民熱線(xiàn)等途徑，解答汽修咨詢(xún)、診斷車(chē)輛故障，365天不間斷。
? ? ? ? 另一方面，重點(diǎn)實(shí)施“五進(jìn)義診”特色服務(wù)項目，定期組織3名以上專(zhuān)家志愿者，攜帶宣傳資料和診斷設備走進(jìn)機關(guān)、鄉鎮、企業(yè)、社區和學(xué)校，開(kāi)展“車(chē)輛義診”志愿行動(dòng)?！案鄢擒?chē)大夫”先后走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心、中醫院、沙洲工學(xué)院，沙鋼、永鋼、華昌集團、萬(wàn)達廣場(chǎng)、世紀廣場(chǎng)、萬(wàn)紅社區、老宅社區等地，走遍了全市各個(gè)鄉鎮街道，現場(chǎng)搭臺，送診上門(mén)，已累計開(kāi)展188場(chǎng)次，車(chē)大夫專(zhuān)家志愿者年人均志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)超120小時(shí)，有的接近1000小時(shí)，為群眾解決了大量用車(chē)修車(chē)的疑難問(wèn)題。
? ? ? ? 12年來(lái)，“港城車(chē)大夫”以其精準的切入口、優(yōu)質(zhì)公正的服務(wù)，得到了社會(huì )各界的肯定。車(chē)大夫志愿服務(wù)團隊被交通運輸部、總工會(huì )評為“2019感動(dòng)交通年度人物”，車(chē)大夫服務(wù)品牌被交通運輸部評為“中國運輸品牌”，車(chē)大夫服務(wù)站點(diǎn)被省交通運輸廳評為“批全省交通運輸志愿服務(wù)標準化站點(diǎn)”和“江蘇省交通運輸行業(yè)文明示范窗口”，取得了顯著(zhù)的品牌效益和社會(huì )效益。
