埃路寶

隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)步入電氣化時(shí)代，用戶(hù)的新購車(chē)習慣也在慢慢形成，逛街買(mǎi)車(chē)成了漸受歡迎的消費趨勢。如今越來(lái)越多新能源品牌選擇在商圈打造直營(yíng)店，對于消費者而言，購車(chē)也被簡(jiǎn)化成了如同走進(jìn)華為或是蘋(píng)果的專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)手機一般，變得更加簡(jiǎn)潔，新能源汽車(chē)直營(yíng)店與城市中心店等品牌形象店正逐漸從品牌標配逐漸轉變?yōu)樯倘伺洹?/p>

面對電氣化時(shí)代電動(dòng)車(chē)用戶(hù)全新的購買(mǎi)習慣，沃爾沃也是堅定地選擇探索新的商業(yè)模式，對市場(chǎng)新的趨勢大膽嘗試和開(kāi)拓，目前沃爾沃探索官方直售模式有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展——沃爾沃城市中心店應運而生，截至2023年4月，已建立31家城市中心店。這些城市中心店展示著(zhù)沃爾沃全新純電動(dòng)車(chē)型，它們將采用“同城同價(jià)全透明”的模式進(jìn)行銷(xiāo)售，用戶(hù)線(xiàn)上下單、享受統一價(jià)格。

近日，“汽扯扒談”也探訪(fǎng)了沃爾沃北京城市中心店，來(lái)看看它與造車(chē)新勢力的直營(yíng)店有哪些不一樣的地方？

曾經(jīng)的4S店模式是to B，即汽車(chē)廠(chǎng)家向經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)新車(chē)，再由消費者到店購買(mǎi)?，F在被新勢力帶起來(lái)的模式是to C，即直營(yíng)。目前許多車(chē)企通過(guò)城市展廳，在商超開(kāi)店的模式，讓品牌能夠在更多場(chǎng)景觸達消費者，而不只是在獨立的4S店片區里，沃爾沃城市中心店也是想給用戶(hù)建立一個(gè)更方便更舒適的品牌體驗店。

“汽扯扒談”探訪(fǎng)的是沃爾沃城市中心店位于北投購物公園，該店也是選址黃金商圈，許多潮流品味人士的聚集地，可以讓沃爾沃離用戶(hù)更近，讓用戶(hù)看車(chē)更便利。沃爾沃城市中心店采用豪華北歐風(fēng)格品牌理念的全新設計，走進(jìn)中心店之后感覺(jué)自己置身于北歐一樣，氛圍感整體營(yíng)造得相當到位。

該城市中心店包括車(chē)輛展示空間、門(mén)店自營(yíng)或者第三方運營(yíng)的瑞典風(fēng)格咖啡區（FIKA）、開(kāi)放式洽談區、生活方式精品區。目前，店內展示了沃爾沃XC40純電版及XC60 T8兩款顏值與實(shí)力俱全的人氣車(chē)型，同時(shí)，沃爾沃旗下各款新能源車(chē)型，比如XC60 T8，S90 T8，XC90 T8等都在該店銷(xiāo)售。

沃爾沃店內人員向“汽扯扒談”表示，城市中心店為用戶(hù)們設置了專(zhuān)屬的社交區域，同時(shí)這里也會(huì )定期舉辦豐富的線(xiàn)下活動(dòng)，車(chē)主可以在這里結識更多志趣相投的朋友。沃爾沃希望每一位車(chē)主在沃爾沃品牌中心都能感受到如同回家一般的熟悉與安心，也期待它成為車(chē)主又一打卡新地標。

同時(shí)店內負責人向“汽扯扒談”表示，原來(lái)的市場(chǎng)是消費者認準品牌和產(chǎn)品去4S店內進(jìn)行洽談，但如今的市場(chǎng)已經(jīng)非常透明，人們不再盯準4S店，而各類(lèi)上門(mén)試駕等服務(wù)也在讓消費者可以更輕易的體驗到新車(chē)，讓更多消費者近距離感受到了沃爾沃純電車(chē)型的產(chǎn)品魅力，所以沃爾沃的城市中心店不像一個(gè)消費者來(lái)買(mǎi)車(chē)的賣(mài)場(chǎng)，反而像一個(gè)茶余飯后作為茶歇區的休憩之地，讓人們看到和了解到這里，這些才是城市中心店的本質(zhì)。

針對用戶(hù)購車(chē)服務(wù)的痛點(diǎn)，沃爾沃更是貼心地推出12項“全心承諾”，從選車(chē)、購車(chē)、用車(chē)等全生命周期為用戶(hù)考慮得面面俱到。這不僅讓購車(chē)更加貼心舒適，還讓售后服務(wù)更加省心便捷，讓用戶(hù)在與品牌接觸的每個(gè)體驗環(huán)節上都得到無(wú)微不至的關(guān)懷與呵護。

店內人員表示，如果用戶(hù)想要進(jìn)一步試駕的話(huà)，可以提前進(jìn)行線(xiàn)上預約，選擇就近的城市中心店安排試駕，省去繁文縟節，一步到位。重要的是，用戶(hù)在城市中心店購買(mǎi)沃爾沃的新能源汽車(chē)產(chǎn)品，還能享受“同城同價(jià)全透明”，線(xiàn)上下單、統一價(jià)格，再也無(wú)需經(jīng)歷以往比價(jià)議價(jià)的復雜環(huán)節，讓買(mǎi)車(chē)也能擁有干脆利落的時(shí)尚態(tài)度。

在價(jià)格方面沃爾沃城市中心店也是全透明，其中沃爾沃XC40純電版享受5000抵25000定金膨脹。還有36期利率低至1.88%的金融政策，活動(dòng)時(shí)間：2023年9月1日-2023年9月30日。在服務(wù)方面，3年3次免費基礎保養；3年基礎整車(chē)質(zhì)保；3年免費道路救援；4年免費數字服務(wù)包。同時(shí)還有尊享權益包（在優(yōu)享權益包基礎上付費升級）：終身免費充電；終身免費數字服務(wù)包；終身免費保養終身免費質(zhì)保；終身免費道路救援；家用充電樁免費贈送及安裝。

沃爾沃XC60T8車(chē)型也是提供了終身免費保養和至高15000元置換補貼的政策，活動(dòng)時(shí)間：2023年9月1日-2023年9月30日。

許多進(jìn)店的消費者表示，之前對于沃爾沃的電動(dòng)車(chē)型確實(shí)不太了解，如今有了城市中心店不僅看車(chē)很方便，同時(shí)店內服務(wù)與環(huán)境也是很到位，加深了對沃爾沃電動(dòng)化車(chē)型的印象，并且價(jià)格方面很透明，讓消費者買(mǎi)得放心，以后也會(huì )給想買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的朋友推薦沃爾沃品牌。

如今越來(lái)越多汽車(chē)品牌選擇了直售模式，畢竟，不用去4S店下單，更不用和銷(xiāo)售“砍價(jià)”，這種購車(chē)模式又有誰(shuí)不愛(ài)呢？直售可讓銷(xiāo)售將以往花在車(chē)價(jià)上的“銷(xiāo)售套路”，轉為給消費者的貼心服務(wù)，這無(wú)疑是提升購車(chē)體驗的一個(gè)佳路徑。

隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)步入電氣化時(shí)代，用戶(hù)的新購車(chē)習慣也在慢慢形成，逛街買(mǎi)車(chē)成了漸受歡迎的消費趨勢。沃爾沃城市中心店通過(guò)官方直售模式，主導品牌上端，為城市用戶(hù)解決遠程購車(chē)耗時(shí)費力的痛點(diǎn)，實(shí)現了都市的精準引流。